POLITICA DE USOS DEL SITIO
El uso de este sitio implica la aceptacion de nuestras politicas, terminos y condiciones. El contenido de este sitio(Textos, imagenes, productos , diseños) es es propiedad de Yuli Zulay Filigree y esta protegido por derechos de autor. Esta prohibido copiar, distribuir o usar cualquier parte del sitio sin autorizacion previa por escrito. Nos reservamos el derecho de modificar o actulizar cualquier contenido sin previo aviso
1.POLITICAS DE PRIVACIDAD TERMINOS Y CONDICIONES
Esta tienda en linea es operada por Yuli Zulay Filigree. al acceder o usar este sitio web aceptas los siguintes terminos, condiciones y politicas descritas a continuacion.
Política de privacidad de Yuli Zulay Filigree
Yuli Zulay Filigree se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. Consideramos importante que comprenda plenamente los términos y condiciones bajo los cuales utilizamos la información que recopilamos de usted a través de nuestro sitio web, ubicado en la URL www.zulayfiligree.com.Lea atentamente esta Política de Privacidad para comprender cómo usaremos y protegeremos su información personal. Nunca compartiremos su información personal con nadie, salvo según lo descrito en esta Política. Los cambios a esta Política se anunciarán en nuestro sitio web con al menos diez días de antelación, así que consúltela periódicamente.
Las preguntas relacionadas con esta Política deben dirigirse a Yuli Zulay Filigree.
Información que recopilamos
Para brindarles a nuestros clientes la mejor experiencia en el sitio, recopilamos una pequeña cantidad de información sobre usted. Esta información nos permite brindarle la mejor y más personalizada experiencia en Yuli Zulay Filigree Esta información, que incluye su dirección postal, correo electrónico y número de teléfono, nos permite procesar correctamente su pedido. También podemos recopilar información y comportamiento de los clientes para conocerlos mejor. También utilizamos la información internamente para ver qué páginas visitan los usuarios en el sitio y qué productos son los más populares. Con estos datos, podemos realizar cambios en Yuli Zulay Filigree.com para crear una mejor experiencia de compra. Podemos utilizar su información de contacto para comunicarnos con usted sobre promociones, cambios en el sitio, entrega de pedidos o para fines de marketing de terceros. La información que Yuli Zulay Filigree incluye información no personal identificable e información personal identificable, que se definen a continuación.
Información de identificación personal:
La Información de Identificación Personal (IP) es información específica sobre usted, incluyendo información que nos permite contactarlo, identificarlo o localizarlo. Solicitamos esta información cuando crea una cuenta con nosotros, solicita un producto, participa en un sorteo, nos contacta o realiza otras actividades de voluntariado con nuestra marca. La IP puede incluir su dirección de correo electrónico, nombre, dirección postal, número de teléfono y otra información de contacto. En ocasiones, podemos recopilar el número de su tarjeta de crédito para procesar sus pedidos y ofrecer una experiencia de compra más personalizada.
Información no personalmente identificable:
La información no personal identificable (NII) es información que no identifica personalmente a una persona, ni siquiera en combinación con otra información. Esto puede incluir la edad, el sexo, la fecha de cumpleaños, su ubicación y dónde compra en nuestro sitio web. Podemos agregar estos datos para analizar a nuestros clientes. La NII también puede incluir el sitio web del que proviene, el tipo de navegador que utiliza y su dirección IP.
¿Con quién compartimos su información?
La información que recopilamos en Yuli Zulay Filigree se utiliza para procesar correctamente sus pedidos, mantenerlo informado sobre sus pedidos, comunicarnos con usted sobre nuevos productos o descuentos y mantener datos sobre cómo podemos mejorar el sitio. Para cargar su tarjeta de crédito, completar su pedido, entregarlo y enviarle correos electrónicos, podemos divulgar parte de su información personal identificable a terceros. En ocasiones, también podemos permitir que terceros accedan a su información de contacto para promocionar sus productos o comercializar de nuestra parte. Cuando acepta la oferta de un tercero, compartiremos parte de su información personal identificable con dicho tercero. También podemos enviarle correos electrónicos promocionales o correo directo de los servicios ofrecidos por cualquiera de nuestros sitios o terceros. En cualquier momento puede optar por no que su información se divulgue con este fin poniéndose en contacto con nosotros. Yuli Zulay Filigree también comparte datos con Google Analytics para comprender cómo nuestros visitantes utilizan nuestro sitio y así crear una mejor experiencia de compra. Google Analytics se ejecuta en segundo plano para analizar la información que se comunica a nuestro equipo a través de informes, mediante una conexión cifrada. Ninguno de los datos de su tarjeta de crédito ni sus contraseñas se comparten con Google Analytics.
Comunicaciones de suscripción voluntaria
En Yuli Zulay Filigree gusta mantenernos en contacto con nuestros clientes a través de correos electrónicos con nuevos productos y promociones. Recibirá estos correos electrónicos si realizó una compra, participó en un sorteo o se suscribió a nuestros correos electrónicos promocionales. Puede darse de baja de estos correos electrónicos en cualquier momento contactándonos. Una vez que lo haga, no recibirá más correos electrónicos a menos que realice una acción que lo vuelva a incluir en el programa. Algunas de estas acciones incluyen realizar una compra, inscribirse en un sorteo o registrarse para recibir correos electrónicos.
Solicitudes de las fuerzas del orden:
En raras ocasiones, las autoridades judiciales o la información legal podrían solicitar información personal identificable, la cual estamos obligados a proporcionar al recibir una orden judicial, una citación o en el marco de una investigación. Cooperamos con todas las fuerzas del orden para ayudar a identificar a personas involucradas en actividades ilegales. Nos reservamos el derecho de denunciar a las fuerzas del orden cualquier actividad que, de buena fe, consideremos ilegal.
2. PROTECCION Y MANEJO DE DATOS PERSONALES
recopilamos datos personales como tu nombre, correo electronico, direccion de envio, y numero telefonico al momento de realizar una compra o registrarte.
Usamos esta imformacion unicamente para:
-
procesar tus pedidos
-
Realizar envios
-
Contacctarte en caso de novedades o actualizaciones
-
enviar promociones si asi lo autorizas
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros la imformacion es tratada de forma confidencial y almacenada de manera segura a traves de la pñlataforma Wix , que cuenta con proteccion ssl y medidas de seguridad robustas.
puedes solicitar la modificacion o eliminacion de tus datos escribiendonos a nuestro correo de contacto.
3. USO DE COOKIES
Este sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegacion, personalizar el contenido y recopilar datos de uso. al continuar navegando por nuestra pagina aceptas el uso de cookies desde tu navegador en cualquier momento.
4.SEGURIDAD
Nos esforzamos por proteger tu imformacion personal mediante practicas seguras y cifrado. sin embargo, ningun sistema es completamente imfalible, por lo que no podemos garantizar el 100% la proteccion contr a accesos no autorizados o ataques informaticos( Hakers)
La plataforma Wix ofrece herraminetas de seguridad integradas para reducir estos riesgos.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de este sitio- incluyendo textos, imagenes, fotografias, nombres de colecciones y diseños de joyas -son propiedad exclusiva de Yuli Zulay Filigree. Esta prohibido copiar, reproducir o utilizar estos contenidos sin autorizacion por escrito.
6.TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
-
Todos nuestros productos son elaborados a mano, por lo que pueden presentar ligeras variaciones.
-
Al comprar aceptas los tiempos de procesamiento y envio detallados en nuestra politica de envio.
-
Los precios pueden cambiar sin previo aviso debido a disponibiidad de materiales o ajustes en el proceso de produccion.
-
No nos hacemos responsables por demoras causadas por el servicio postal o aduanas en envios internacionales.
-
El cliente es responsable de proporcionar una direccion de envio correcta. No asumimos responsabilidad por entregas fallidas por error en la imformacion proporcionada.
7.PRECIOS
Los precios estan expresados en dolares estadounidenses (USD) y pueden cambiar sin previo aviso. Cada pieza incluye el costo del trabajo manual, el peso en gramos del metal plata y los materiales usados (como piedras y cristales)
8. IMPUESTOS SOBRE LAS VENTAS
Aplicamos un impuesto de venta del 8.25% en pedidos dentro del estado de Texas, en cumplimiento con la legislacion local. Este monto se calcula automaticamente al finalizar la compra.
9.ESTADO DEL PEDIDO
Recibiras un corre de confirmacion al hacer tu pedido y otro cuando el pedido haya sido enviado. Si deseas consultar el estado de tu pedido, puedes contacatarnos a traves de nuestro formulario o correo electronico.
10. ENVIO
-
Costo de envio estandar $ 6.99 USD
-
Envio gratuito en pedidos desde $ 100 USD
-
Tiempo de procesamiento: 2-5 dias habiles
-
Envios dentro de EE.UU. mediante correo certificado o mensajeria segura
-
Para envios internacionales, el cliente debe contactarnos antes de comprar
-
Yuli Zulay Filigree ofrece envío a través de USPS a nivel naciona
11. IMPUESTOS SOBRE LAS VENTAS
Los impuestos locales, si corresponden, se añadirán a su pedido. Yuli Zulay Filigree cobra un impuesto sobre las ventas del 8,25 % en Texas.
12. ESTADO DEL PEDIDO
En las 24 horas siguientes a la realización de su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los productos, el importe total y la información de envío. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación.
13. CANCELACIONES:
En ocasiones, nuestro sistema cancela pedidos o partes de ellos por diversos motivos. Entre ellos se incluyen:
– Artículos no disponibles.
– Dificultad para procesar su información de pago.
– Imposibilidad de envío a la dirección proporcionada.
Si su pedido se cancela, recibirá una notificación por correo electrónico con el motivo de la cancelación. No se le facturará ningún artículo cancelado.
En caso de que Yuli Zulay Filigree cancele su pedido, su única solución será el reembolso del importe facturado a su tarjeta de crédito por los artículos cancelados.
14. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS:
Los productos Yuli Zulay Filigree están sujetos a disponibilidad; nos reservamos el derecho a limitar la cantidad de productos que suministramos, a suministrar solo una parte de un pedido o a fraccionar los pedidos. También nos reservamos el derecho a modificar los términos o la duración de cualquier oferta especial o promoción. Le informaremos si no podemos completar su pedido.
15. POLÍTICA DE GARANTIAS Y REPARACIÓN:
Nos complace ofrecer un período de garantía de 1 año. En caso de que un artículo requiera reparación durante este periodo de timpo, por que se desbarató debido a una mala soldadura o a una piedra mal sujeta, el cliente debera contactarse con nosotros enviandonos una foto del daño y si el daño es de fabrica debera enviar el producto de vuelta para su reposicion o reparacion El cliente será responsable de los costos de envío asociados a devolver el producto. Una vez completadas las reparaciones, Yuli Zulay Filigree cubrirá los costos de envío para devolver el artículo al cliente. Tenga en cuenta que las reparaciones son gratuitas, siempre que el daño no se deba a un mal uso.
Para los artículos que tengan más de 2 años, se cobrará una tarifa. Para obtener un presupuesto de reparación, le rogamos que nos envíe una foto del artículo. Una vez que hayamos evaluado las necesidades de reparación, Yuli Zulay filigree enviará una factura por la tarifa aplicable (previamente acordada). Ofrecemos a nuestros clientes la flexibilidad de elegir su método de envío preferido al devolver los artículos reparados.
En algunos casos, la reparación puede ser gratuita.
Para su protección, le recomendamos utilizar FEDEX o USPS, correo prioritario con número de seguimiento.
Conserve el número de seguimiento de la devolución del paquete para garantizar su retorno a nuestro estudio.
16. PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO PARA SU REPARACIÓN, SIGA ESTOS PASOS:
– Envíe un correo electrónico a info@zulayfiligree.com
– Debido a la naturaleza de nuestros productos, es posible que no podamos solicitar ciertos componentes necesarios para reparar artículos antiguos.
– El plazo de reparación es de 6 semanas.