Flores Estrella

Cada joya de Yuli Zulay Filigree está elaborada artesanalmente con hilos de plata y materiales de alta calidad. Todas las piezas cuentan con garantía de 90 dias  por defectos de fabricación.

 Cobertura de la garantía

✔️ Defectos en la estructura o soldadura.
✔️ Cierres o broches defectuosos.
✔️ Piedras o elementos desprendidos por montaje original.

Exclusiones

✖️ Daños por mal uso, golpes o químicos.
✖️ Desgaste normal del material.
✖️ Alteraciones o reparaciones por terceros no autorizados.

Devolución gratuita y proceso sencillo

1️⃣ Envía fotos y descripción del problema a nuestro [Formulario de Devolución] (o correo electrónico).
2️⃣ Si tu caso cumple con la política, recibirás una etiqueta de envío prepagada o un código QR para entregar tu paquete en el punto de envío más cercano sin pagar nada.
3️⃣ Nosotros recibimos la pieza y gestionamos la solución

💡 Esta política no contempla devoluciones de dinero.
Tu pieza será reparada sin costo o repuesta por otra de igual o similar valor despues de 30 dias, según corresponda

Envíos con Yuli Zulay Filigree

Cada joya es preparada y empacada cuidadosamente para garantizar que llegue en perfectas condiciones.

 Tiempo de procesamiento

 Los pedidos se procesan de 3 a 5 días hábiles después de la confirmación de tu pago.
📌 Pedidos realizados en viernes por la tarde o fin de semana se procesarán el siguiente día hábil.

 Envíos nacionales e internacionales

•  Estados Unidos: Envíos con USPS/UPS (3–7 días hábiles).

• ✈️ Internacional. Por el momento solo tenemos envios dentro de estados unidos. Esperamos muy pronto ofrecer este servicio.

• Los tiempos pueden variar según la ubicación y la aduana de cada país.

 Costos de envío

✔️ El costo de envío es de $ 5.99 USD y se suma automáticamente al finalizar tu compra.
✔️ Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $ 100 USD.

 Seguimiento de tu pedido

 Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto tu pedido haya sido enviado.
Podrás consultar el estado de tu envío en línea en todo momento.

🛡️ Responsabilidad

Nos aseguramos de entregar tu paquete al transportista en perfectas condiciones.
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la paquetería o retenciones en aduanas internacionales.